1.  Política de Privacidade de Dados

1.1.            Informações Gerais

 

Biometria Facial: tecnologia de reconhecimento do rosto a partir da análise de foto, para identificar uma pessoa.

Consentimento: autorização para demonstrar que você concorda com a coleta e utilização dos seus dados para as finalidades apresentadas neste documento.

Cookie: palavra em inglês que significa arquivo armazenado nos navegadores para facilitar a identificação destes. Muito utilizado pelos Sites para personalizar rotinas para cada Usuário.
Dados Anônimos: dados que não permitem a identificação do seu titular.

Dados Cadastrais: dados pessoais de interesse público que identificam e qualificam a pessoa e que não são sigilosos, como por exemplo, nome, RG, CPF, endereço, estado civil, profissão, data de nascimento, nome da mãe etc.

Dados Pessoais: quaisquer dados que possam identificar uma pessoa.

Dispositivos: são computadores, notebooks, tablets, smartphones e quaisquer outros aparelhos utilizados pelo Usuário para acessar a internet.

IP: sigla para “Internet Protocol”. É o protocolo que identifica, localiza e estabelece conexão entre computadores ligados à internet.

Site: conjunto de informações disponibilizadas na internet por indivíduo, instituição, empresa etc., pertencente a um mesmo endereço eletrônico e que geralmente trata de tema específico.

Usuários: são os clientes e os visitantes (pessoas físicas ou jurídicas) dos nossos Sites.

Temos um forte compromisso com a transparência e o respeito a você. O nosso papel é garantir a proteção dos dados e informações que coletamos, ou seja, seus Dados Pessoais, ser transparentes sobre o uso que fazemos desses dados e oferecer privacidade e segurança na utilização dos nossos canais de comunicação.

Para construirmos e mantermos a nossa relação de confiança, é importante que você tenha ciência sobre como Coletamos e Tratamos os seus Dados Pessoais.

Veja a seguir a relação dos nossos pontos de coleta:

• Site Vansil (https://vansilsaudeanimal.com):  Site voltado para o consumidor, gerenciados pelo ou para a Vansil Saúde Animal, incluindo sites que operamos sob nossos domínios / URL e páginas comerciais que mantemos em redes sociais de terceiros, como o Instagram/ Facebook/ Linkedin e Twitter.
• E-mail, mensagens de texto e outras mensagens eletrônicas. Interações que realizamos com titulares como comunicações eletrônicas enviadas pelas empresas da Vansil Saúde Animal por e-mail, por exemplo.
• SAC Vansil. Comunicações com nosso Centro de Atendimento ao Consumidor.
• Formulários de registro offline. Formulários impressos ou digitais, e formas similares, pelas quais solicitamos os seus Dados Pessoais, como, por exemplo, correio convencional, demonstrações em lojas, concursos, promoções ou eventos, dentre outros.
• Dados de outras fontes. Redes sociais (como o Linkedin, Instagram, Facebook, Twitter e o Google), pesquisas de mercado (se o retorno não for dado de forma anonimizada), agregadores de dados de parceiros promocionais da Vansil e dados recebidos de fontes públicas.
• Sites e serviços de Terceiros O Site Vansil e as Plataformas Gerenciadas pela Vansil poderão conter links para websites, plataformas e aplicativos de terceiros. Em caso de utilização destes pelo Titular, há possibilidade de coleta, processamento e compartilhamento de informações por terceiros não vinculados à Vansil Saúde Animal, não se responsabilizando a Vansil pelo conteúdo ou práticas de privacidades de terceiros.

 

 

1.2.            Informações Sobre Cookies

 

Quando você acessa nosso site, você nos autoriza a coletar, a utilizar, a armazenar e a tratar os dados de identificação de Dispositivos, de endereços IP e aqueles coletados por meio de Cookies em nossos sites.

O que são cookies?

“Cookies” é que um pequeno arquivo de texto que contém uma etiqueta de identificação exclusiva, armazenado no seu computador através do navegador (browser), retendo apenas informações relacionadas com as suas preferências, não incluindo, por exemplo, os seus dados pessoais.

Para que servem os Cookies?

Os cookies servem para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações do website, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

A tabela a seguir mostra os tipos de cookies que podem ser utilizados durante a sua visita ao Website:

A qualquer momento, é possível configurar o seu navegador de internet para rejeitar a coleta automática desses dados. Neste caso, você está ciente de que o desempenho do Site poderá ser prejudicado.

Para obter mais informações sobre cookies em seu navegador e a respetiva utilização, sugerimos que consulte os seguintes links:

Firefox

Chrome

Microsoft Edge

Internet Explorer

1.3.            Dados coletados e finalidade do tratamento:

 

Os dados pessoais tratados no âmbito da Vansil Saúde Animal têm como finalidade predominante o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, atendimento dos aspectos relacionados à segurança patrimonial e o estabelecimento de vínculo contratual com o Titular, nas relações de trabalho ou prestação de serviços.

A coleta e o uso dos dados pessoais são efetivamente relevantes e necessários para as finalidades declaradas aos Titulares. Portanto, os dados de pessoas naturais no âmbito do grupo restringem-se às relações:

Além das finalidades acima especificadas, gostaríamos de informar que tratamos seus dados pessoais utilizando as seguintes bases legais da LGPD:

• Consentimento – quando você autoriza expressamente que seus dados sejam tratados para uma finalidade específica e claramente informada no momento da coleta do consentimento ou nesta Política;
• Cumprimento de obrigação legal – quando a finalidade é regulatória, tratamos seus dados porque a Lei assim nos obriga;
• Execução de contratos – quando nós mantemos algum tipo de contrato, ainda que verbal ou digital, com você;
• Legitimo Interesse – quando o tratamento de dados pessoais for necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiros.

1.4.            Requisitos de acesso aos nossos serviços:

 

Para acessar os serviços disponíveis de forma on-line, por nós ou parceiros, você tem ciência e concorda que realizemos um processo de validação dos dados fornecidos para fazer parte do cadastro mantido em nossos bancos de dados e parceiros, pois isso é necessário para garantir que a sua identidade seja confirmada e você acesse de maneira segura os acessos oferecidos pelo site. Você é responsável pela exatidão, pela veracidade e pela atualização dos dados informados, concordando que eventuais divergências e/ou inconsistências desses dados poderão ocasionar a não validação da sua identidade, o que poderá impedir o acesso a todos ou a alguns dos serviços oferecidos por nós em nossos Sites, como medida de segurança.

1.5.            Armazenamento dos Dados Pessoais:

 

Os dados pessoais podem ser tratados e armazenados:

1. Pelo tempo necessário para realizar as finalidades para as quais foram coletados, estando limitado ao que é necessário para o propósito identificado;
2. De acordo com os períodos de armazenamento exigidos pela legislação aplicável; ou
3. Até solicitação de revogação do consentimento para o tratamento, conforme aplicável.

A Vansil Saúde Animal pode reter seus dados pessoais para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para proteger os direitos da empresa, para cumprir ordem emanada por autoridade competente, se for interesse legítimo da Vansil, desde que permitido pela legislação aplicável, ou também pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos seus dados. Os Dados Pessoais do Titular também serão excluídos quando estes não forem mais necessários.

Todos os dados recebidos, tratados e armazenados por nós, serão mantidos de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e segurança e podem ser repassados a clientes ou parceiros conforme este documento, na forma da lei e/ou em atendimento à ordem de autoridade administrativa ou judicial. Garantimos os direitos dos titulares de exclusão dos seus dados a qualquer momento.

1.6.            Direitos do Titular:

 

Você poderá solicitar informações a respeito de seus dados a qualquer momento. Caso não estejam corretos ou não correspondam à verdade, você poderá pedir a exclusão dos dados ou sua atualização, retificação, modificação, o seu cancelamento ou o registro de anotação complementar, mediante a preenchimento do formulário de solicitação ou se preferir, enviar um e-mail ao Encarregado de Proteção de Dados (DPO): dpo@grupofelidae.com ou quando a Vansil Saúde Animal e/ou seus parceiros não se enquadrarem em quaisquer outras hipóteses legais que autorizem o tratamento de Dados Pessoais, descritas no Art. 7º da LGPD:

 

1. Consentimento do titular;
2. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
3. Execução de políticas públicas;
4. Realização de estudos por órgão de pesquisa;
5. Execução ou criação de contrato;
6. Exercício regular de direitos;
7. Proteção da vida;
8. Tutela da saúde;
9. Legítimo interesse;
10. Proteção do crédito.

Os Dados Pessoais poderão ser mantidos em arquivo interno, indisponível para terceiros, caso seja necessário cumprir obrigações legais, regulatórias, ordens judiciais ou administrativas. Eles não serão, em nenhuma hipótese, divulgados, compartilhados ou repassados a nenhum cliente ou parceiro.

1.7.            Responsabilidade pelo Login e Senha:

Destacamos que o login e a senha utilizados para cadastros em nosso site são pessoais e intransferíveis e que a segurança dos seus dispositivos é algo fundamental para a proteção dos seus dados. Por isso, não nos responsabilizamos por eventual compartilhamento de login/senha ou em casos acessos maliciosos, desautorizado ou indevidos em seus dispositivos ou login no nosso site. Lembre-se sempre sair de sua conta em caso de acessos em dispositivos que sejam usados em conjunto com outras pessoas.

1.8.            Envio de mensagens por meios eletrônicos e publicidade em mídias digitais:

Informações sobre os nossos serviços poderão ser enviadas a você por quaisquer canais, incluindo, mas não se limitando, por meios eletrônicos, como e-mail, SMS, WhatsApp ou via Redes Sociais. Você reconhece e aceita que os seus Dados Cadastrais e Pessoais podem ser utilizados por nós para manter um relacionamento comercial e institucional com você. Podemos enviar a você comunicações periódicas relacionadas às novidades do Site Vansil, às informações de seu interesse específico, para fins de marketing, pesquisas de satisfação e campanhas com ofertas promocionais das soluções oferecidas pela empresa e por parceiros.

1.9.            Compromisso AntiSpam e AntiPhishing:

Atuamos de acordo com as boas práticas do mercado digital. A comunicação de marketing é realizada somente para quem já teve contato prévio conosco. Desta maneira, recomendamos que, caso você receba um e-mail em nosso nome e suspeite de fraude, não abra os arquivos anexos ou clique em qualquer link ou botão. Você também poderá enviar uma mensagem para suporte.ti@vansil.com.br para que possamos tomar as medidas possíveis no combate ao crime eletrônico.

1.10.            Relacionamento com terceiros:

A nossa Política de Privacidade é pertinente apenas ao uso dos Dados Pessoais conforme descrito neste documento e o nosso relacionamento com terceiros atende de forma completa a todos os requisitos definidos na lei vigente.

Ao contratar outras empresas para serviços de apoio, exigimos delas a mesma garantia de privacidade, confidencialidade e segurança assegurada nos termos deste documento. Para a sua segurança, quaisquer conteúdos que sejam considerados confidenciais (como alteração de dados) não são enviados por meio de links.

É recomendado que você leia também tais termos e políticas contidas na área desses terceiros pois a relação da Vansil com esses terceiros não constitui no endosso ou patrocínio de website(s) de terceiros.

Se optar por contatar a Vansil por meio de plataformas de terceiros (como por exemplo, mas não se limitando a Facebook, Instagram e WhatsApp), o tratamento de seus dados também estará sujeito aos termos de uso e políticas de privacidade de tais plataformas, não havendo, em hipótese alguma, responsabilidade da Vansil.

Importante: somente serão aceitas mensagens referentes a fraudes, denúncias e informações sobre possíveis irregularidades ocorridas em nosso nome. Caso tenha alguma dúvida ou queira obter informações sobre outros assuntos, entre em contato com os canais de atendimento.

1.11.            Segurança de Dados:

A Vansil Saúde Animal é comprometida com a segurança de informações, próprias ou de terceiros, geradas, armazenadas, acessadas, trafegadas ou processadas por seus recursos tecnológicos. Dessa forma, implementa uma série de medidas, controles e procedimentos para proteção da integridade, confidencialidade e disponibilidade da informação.

As medidas utilizadas levam em consideração a natureza dos dados, o contexto e a finalidade do tratamento, os riscos que uma eventual violação geraria para os direitos e liberdades do usuário, e os padrões atualmente empregados no mercado por empresas semelhantes à nossa.

Entre as medidas de segurança adotadas por nós, destacamos as seguintes:

1. Os dados de nossos usuários são armazenados em ambiente seguro;
2. Limitamos o acesso aos dados de nossos usuários, de modo que terceiros não autorizados não possam acessá-los;
3. Utilizamos certificado SSL (Secure Socket Layer), de modo que a transmissão de dados entre os dispositivos dos usuários e nossos servidores aconteça de forma criptografada; e
4. Mantemos registros de todos aqueles que têm, de alguma forma, contato com nossos dados.

A Vansil implementa programa interno de educação e conscientização sobre segurança da informação, conduzindo treinamento para todos seus colaboradores.

Qualquer intromissão, tentativa ou atividade que viole ou vise a violar a legislação de proteção de dados pessoais e outras regulamentações aplicáveis tornará o responsável passível das ações legais pertinentes, das sanções previstas em políticas internas da Vansil e de indenizações por eventuais danos causados.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos Titulares, a Vansil comunicará, em prazo razoável, as autoridades competentes sobre o ocorrido, nos termos da LGPD.

1.12.            Direitos Autorais:

Todos os textos, imagens, sons e/ou aplicativos exibidos nos nosso Site são protegidos por direitos autorais. Não é permitido modificar, reproduzir, armazenar, transmitir, copiar, distribuir ou utilizar esses recursos de quaisquer outras formas para fins comerciais sem o nosso consentimento prévio e formal, o qual nunca será presumido. Tentativas de invasão aos nosso Site será considerada como dano, roubo ou qualquer outra tipificação penal que corresponda às consequências da invasão.

1.13.            Alterações deste Documento:

 

Este documento está sujeito a alterações a qualquer momento, sempre buscando aperfeiçoar os nossos serviços em seu benefício. Toda e qualquer alteração visa a se adequar às eventuais modificações em nosso Site, sejam de mudanças para novas tecnologias ou sempre que for necessário, bem como a novos requisitos legais, regulatórios ou contratuais. Quando isso acontecer, informaremos a alteração por envio de e-mail ao endereço informado por você e/ou no seu próximo acesso ao nosso Site.

Caso você não concorde com as alterações incluídas no documento, você tem direito de solicitar o cancelamento de seu cadastro a qualquer tempo. Nós exigimos dos nossos clientes o compromisso de utilizar os serviços contratados em conformidade com a lei, com os respectivos regulamentos, com os princípios da moral, dos bons costumes e de acordo com a ordem pública. Última alteração: 31 de maio de 2023.

 

Canais de Atendimento:

Os Usuários podem falar com Encarregado de Proteção de Dados (DPO) – dpo@grupofelidae.com ou pelo Tel. 19 3593-9999. Os Usuários também podem solicitar informações via internet, acessando http://vansilsaudeanimal.com/politica-de-privacidade/

 

FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES DE DADOS PESSOAIS